Integracja enova365 z Callback24
Sprawniejsze zarządzanie obsługą klientów
Callback24 to narzędzie, które umożliwia pozyskiwanie klientów bezpośrednio ze strony internetowej oraz pozwala na analizę połączeń firmowych. Dzięki integracji z narzędziami marketingowymi, tworzy potężne rozwiązanie wspierające zarówno działania marketingowe, jak i sprzedażowe.
Więcej leadów, lepsza obsługa klientów
Funkcjonalności
- Automatyczne tworzenie zgłoszeń w CRM (każde zapytanie z formularza Callback24 generuje nowe zgłoszenie w systemie enova365, które trafia do działu obsługi klienta).
- Synchronizacja danych kontaktowych (informacje o kliencie, takie jak numer telefonu czy dane kontaktowe, są automatycznie przesyłane do enova365).
- Zarządzanie zgłoszeniami w systemie ERP (integracja umożliwia przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich pracowników i śledzenie statusu realizacji).
- Automatyczne przypomnienia i powiadomienia (system wysyła powiadomienia o nowych zgłoszeniach i przypomnienia o niezrealizowanych zadaniach).
- Integracja z kalendarzem i planowanie rozmów (synchronizacja z kalendarzem w enova365 pozwala na efektywne planowanie rozmów z klientami).
Ulepsz obsługę swoich klientów z enova365 i callback24
Callback24 ułatwia procesy sprzedażowe i kompleksową obsługę klienta
Wszystkie numery telefonów, notatki, tagi automatycznie przesyłane są do enova365.
Pomaga zbierać leady ze strony internetowej i dystrybuować je do handlowców
Upraszcza i przyspiesza pracę handlowców, umożliwiając tworzenie i aktualizację leadów w CRM bezpośrednio z telefonu
Zbiera dane, które następnie mogą być analizowane i raportowane
Jak działa callback24 po integracji z enova365?
Korzyści z callback24 jako dodatku do enova365
Darmowy callback24
Otrzymujesz skuteczne i bezpłatne narzędzie do pozyskiwania klientów ze strony internetowej.
30% więcej klientów
Wykorzystujesz mechanizmy zachęcające klientów do pozostawienia numeru telefonu
Baza własnych rozmów przychodzących, wychodzących i callback
Wszystkie informacje z rozmów telefonicznych, zarówno przychodzących, wychodzących, jak i callback są zebrane w jednym miejscu. Obejmują numer telefonu, adres e-mail, notatki i tagi.
Kwoty transakcji wyższe o 169%
Zauważalnie zwiększa sprzedaż u swoich handlowców
Zwiększenie efektywności pracy
Automatyzacja procesów sprzedażowych znacząco zwiększa liczność i jakość rozmów sprzedażowych. Możliwość śledzenia, analizy i nagrywania rozmów, co umożliwia głębokie zrozumienie potrzeb klientów i efektywności działań handlowców
Raporty
Otrzymujesz raporty pokazujące, co dzieje się w Twojej firmie, co dzieje się z leadami, które otrzymują Twoi handlowcy
Optymalizacja kampanii
Dane zebrane za pośrednictwem Callback24 mogą być wykorzystywane do tworzenia spersonalizowanych kampanii marketingowych i sprzedażowych
Analizy BI
Segmentacja danych według różnych kryteriów jak tagi, źródło, handlowiec.
Generowanie transakcji / leadów
Automatyczne tworzenie zamówień i dokumentacji z zapisanych zdarzeń w CRM (Zamówienie, Faktura, Operacje Magazynowe, Księgowość)
Wymagania techniczne
Aktywna usługa callback24.
Aktualna enova365.